Frågor & svar

Priset beror på bostadens storlek, hur ofta du vill ha hjälp och vad som ska göras. Vi lämnar alltid en kostnadsfri offert utan förpliktelser — ring 0155 – 67 04 24 eller fyll i formuläret längst ner.

Ja. För privatkunder tillkommer en inställelseavgift på 349 kr inkl. moms. I den ingår amortering, resekostnader och administration. Inställelseavgiften ger inte rätt till RUT-avdrag.

Skatteverket kan inte bedöma om kostnaden för material och resa är inbakad i priset för arbetskostnaden, och kan därför inte godkänna utbetalning av RUT-avdrag om vi inte kan specificera på fakturan att vi tar betalt för resa och material.

Berätta gärna om husdjur redan vid första kontakten, dels för att vi ska kunna ta hänsyn till allergier hos personalen, dels för att husdjur och pälsdjur i hemmet kan medföra en extra avgift beroende på nedsmutsning.

Engångsjobb som flyttstädning och storstädning: 10 dagar. Veckostädning som fast kund: 25 dagar. Företag: 30 dagar. Vid serviceavtal med företag kan andra villkor diskuteras.

Har du betalningsanmärkningar erbjuder vi enbart förskottsbetalning.

Dammtorkning av tavlor och fönsterbräden, avtorkning av synliga fläckar på dörrar och på möbler med fria ytor, dammsugning av klädda och stoppade möbler samt av golv, och våttorkning av golv. Kök och badrum ingår.

Ja. Vid hemstädning står du som kund för eget städmaterial. Det gör att du kan välja produkter själv utifrån vad du vill att vi ska städa med. Om det inte är möjligt hjälper vi till med utkörning och förbrukning av våra egna rengöringsmedel och städredskap — hör av dig så berättar vi vad det kostar.

Nej. Vi har inga krav på att du är hemma när vi utför städningen — det är helt upp till dig.

Ombokning ska ske senast 72 timmar i förväg. Avbokning ska göras skriftligen minst 72 timmar innan städtillfället, till info@cqsflyttostad.se. Vid akut avbokning på grund av sjukdom, kontakta oss så fort som möjligt.

Städtillfällen som infaller på en röd dag eller storhelg ställs in automatiskt. Kontakta oss så flyttar vi tillfället till en dag som passar. Det gäller nyårsdagen, påskdagen, Kristi himmelfärds dag, nationaldagen, midsommardagen och juldagen.

Vi lämnar alltid en städgaranti på 36 timmar efter utförd hemstädning. Upplever du inom den tiden att du inte är nöjd, kontakta vår kundtjänst så löser vi det.

Att vi kommer och städar hemma hos dig med jämna mellanrum. Två till fyra gånger i månaden brukar vara det optimala för att hålla hemmet rent och fräscht, men du bestämmer själv hur ofta vi kommer.

Nej, det ingår inte i hemstädningen. Säg till i förväg om du vill ha det gjort, så får du ett korrekt prisförslag. Extra tjänster utöver det som ingår debiteras löpande per timme.

Det mesta som behövs kring en flytt: kök med ugn, kyl, frys och fläkt, badrum, alla rum, golv, garderober, element och ventiler.

Ja, fönsterputs ingår i flyttstädningen. Säg gärna till om det finns fönster som är svåra att öppna, eller som inte går att öppna. Vi torkar insida, utsida och mellan glasen.

Nej, de ingår inte i en standardflyttstädning. Det går bra att lägga till mot en extra kostnad — fråga oss gärna.

Ja, vi har med oss städmaterial vid flyttstädning. En extra kostnad för materialet tillkommer vid beställning, och du får veta den vid bokningen.

Ja, vi erbjuder 3 dagars städgaranti som vid behov går att förlänga. Det gäller all vår flyttstädning.

Så tidigt som möjligt, för att få en garanterad tid. Sista veckan i månaden blir vi fort fullbokade.

Bostaden ska vara tömd på saker och möbler innan flyttstädningen kan utföras.

Som ni själva vill. Ni kan möta upp personalen på plats och komma överens om hur nycklarna hanteras efter städningen, eller lämna dem på vårt kontor innan städningen.

Vi ansöker om RUT-avdraget åt dig och avdraget sker direkt på fakturan. Vi skickar in ditt personnummer till Skatteverket, och du får en bekräftelse per post om att vi sökt avdrag i ditt namn. Beloppet på fakturan är summan efter avdraget.

För att kunna ansöka om RUT-avdraget och för att ta en kreditupplysning. Alla kunder har inte rätt till RUT.

Taket för rutavdraget är 75 000 kronor per person och år. Rot- och rutavdraget räknas ihop. Läs mer på vår sida om RUT-avdrag.

RUT-avdrag gäller för alla våra städtjänster. Vid flytt gäller avdraget packning och bärhjälp.

Vi är verksamma i Sörmland, Östergötland, Stockholmsområdet och Norrbotten — Nyköping, Oxelösund, Trosa, Katrineholm, Norrköping, Linköping, Eskilstuna, Stockholm, Södertälje och Luleå. Vårt kontor ligger på Timmermansgatan 7 i Oxelösund. Vi utför även flyttningar och andra tjänster över hela landet.

Ja. Vi är fullförsäkrade för både företaget, våra anställda och våra kunder.

Ja, vi har kollektivavtal för alla våra anställda.

Ja. Vi utbildar löpande vår personal för att hålla oss uppdaterade på vad marknaden efterfrågar, och för att säkerställa att vi följer vår kvalitets- och miljöpolicy.

Ja, vi använder miljömärkta medel och försöker använda så lite medel som möjligt. Vi kan använda andra medel på önskemål.

Det finns ingen uppsägningstid. Uppsägningen ska vara skriftlig och skickas till info@cqsflyttostad.se.

Det tar normalt en till tre dagar att hantera ärendet och göra en återbetalning till ditt bankkonto.

Ja, det går bra. Vi har också erbjudanden för dig som vill prova på — kontakta oss så berättar vi mer.